«Лига Ставок» – лидер российского беттинга по доле VIP-игроков
Букмекерская компания «Лига Ставок» на протяжении 15 лет является лидером среди букмекеров РФ по доле VIP-игроков. На текущий момент она составляет 80%. По мнению президента «Лиги Ставок» Юрия Красовского, премиальных гостей привлекают не только выгодные условия заключения пари и возможность застраховать ставки, но и нематериальные бонусы и привилегии.
«Работа с VIP-сегментом существенно отличается от стандартного набора маркетинговых инструментов. Недостаточно просто предложить качественный продукт – необходимо иметь огромный кредит доверия и многолетний опыт на рынке, - рассказывает Красовский. - Наши VIP-клиенты – это состоятельные люди, которые привыкли к исключительному сервису и персональному подходу. Успех в работе с VIP-сегментом определяется репутацией компании, а также способностью предугадывать потребности клиентов и превосходить их ожидания».
Амбассадор «Лиги Ставок», спортивный комментатор Виктор Гусев убежден, что именно кристально чистая репутация и надежность лежат в основе продолжительной работы с VIP-клиентами:
«Особую роль здесь играет корпоративная культура букмекерской компании. Она заключается в умении держать свое слово, выполнять свои обязательства перед игроками, всегда доводить дело до конца. Для меня еще и большая честь участвовать в социальных проектах «Лиги Ставок», вносить свой вклад в развитие спортивной благотворительности. Вместе мы успешно провели несколько аукционов «Гольф во благо» в поддержку фонда «Созвездие Добра». Вырученные деньги были направлены на строительство спортивных площадок для детей-сирот».
Специалисты группы развития ключевых клиентов БК «Лига Ставок» считают выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами приоритетом в своей работе. Исключительный уровень обслуживания VIP-сервиса обеспечивает безопасность и комфорт. Согласно служебной статистике, каждый гость премиум сегмента рекомендует букмекерскую компанию своим знакомым.
В рамках прошедшего чемпионата Европы по футболу «Лига Ставок» предоставила своим гостям возможность посещения матчей европейского футбольного первенства в Германии, а также просмотра трансляций в барах и ресторанах класса «люкс» в Москве.
Клиенты премиального сегмента «Лиги Ставок» получают VIP-приглашения на турниры по смешанным единоборствам и международные боксерские поединки, а также становятся участниками закрытых турниров по гольфу, развлекательных вечеринок и джазовых вечеров с легендами мировой сцены.
Два года подряд «Лига Ставок» становится победителем WEALTH Navigator Awards в номинации «Лучший VIP-сервис спортивной индустрии» и получает признание профессиональной индустрии. Это первая в России премия для лучших представителей индустрии частного банковского обслуживания, управления большими капиталами и смежных индустрий. Программа лояльности букмекерской компании включает в себя четыре уровня статуса, персонального менеджера, консьерж-сервис, VIP-поддержку 24/7 и особый приветственный бонус.
